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Verbraucherinformation

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung


Allgemeines
Soweit Sie beim Besuch auf unserer Homepage Waren bestellen, möchten wir Sie auf Folgendes hinweisen:

1.    Unsere Vertragssprache

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch oder Englisch.


2.    Wesentlichen Merkmale unserer Waren

Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots.


3.    Vertragsschluss zwischen Ihnen und uns

Die Präsentation unserer Waren stellt kein bindendes Angebot unsererseits, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
Wann genau ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt, hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab:

Vorkasse:     Nachdem Sie Ihre Bestellung mit dem Button „kostenpflichtig bestellen“ abgeschlossen haben, übersenden wir Ihnen eine E-Mail mit welcher wir Ihre Bestellung bestätigen.

Danach übersenden wir Ihnen eine weitere E-Mail, mit welche wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen und Sie zur Zahlung des Gesamtbetrages auffordern.  
Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit der Übersendung dieser Zahlungsaufforderung (E-Mail) zustande.


Nachnahme:        Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst mit der Abgabe einer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch uns zustande, die innerhalb von drei Werktagen nach Zugang Ihrer Bestellung durch Zusendung einer Versandbestätigung erfolgt.

Unser Versanddienstleister berechnet zusätzlich eine Nachnahmegebühr/Servicegebühr in Höhe von € 15.00, welche direkt beim Fahrer zu bezahlen ist. Nachnahme steht nur Kunden aus Deutschland zur Verfügung.



4.    Unsere Preise

a)    Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Hinzu kommen ggf. Versandkosten, eine Versandkostenübersicht finden Sie hier [LINK: Versandkosten].
b)    Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden von uns gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.


5.    Lieferung

a)    Wir liefern die Ware gemäß den mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen.
b)    Sämtliche von uns bei der Bestellung angegebenen oder sonst vereinbarten Lieferfristen beginnen,
aa.) wenn Lieferung gegen Vorkasse vereinbart ist, am Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) oder
bb.) wenn Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung vereinbart ist, am Tag des Zustandekommens des Kaufvertrages.

c)    Für die Einhaltung des Versandtermins ist der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen maßgeblich.


6.    Fälligkeit des Kaufpreises

Der Kaufpreis wird sofort mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt nach Ihrer Auswahl unter den von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden.


7.    Gewährleistung

a)    Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, sind Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern.
b)    Die Verjährungsfrist von Gewährleistungs¬ansprüchen für gelieferte neue Sachen (Neuware) beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, verjähren innerhalb der regelmäßigen Verjährungsfrist.
c)    Die Verjährungsfrist von Gewährleistungs¬ansprüchen für gelieferte gebrauchte Sachen (Gebrauchtware) beträgt ein Jahr ab Erhalt der Ware.
d)    Rechte wegen Mängeln stehen Ihnen darüber hinaus auch im Rahmen einer Beschaffenheits-und/oder Haltbarkeitsgarantie zu, sofern wir eine solche bezüglich des verkauften Gegenstands im Einzelfall ausdrücklich abgegeben haben.


8.    Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, reflecta GmbH, Merkurstraße 8, 72184 Eutingen, Telefonnummer: 49 7457 - 9465 60, Telefaxnummer: 49 7457 - 9465 72, E-Mail-Adresse: mail@reflecta.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.



Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An reflecta GmbH, Merkurstr. 8, 72184 Eutingen, Telefonnummer: +49 7457 - 9465 60, Telefaxnummer: +49 7457 - 946572, E-Mail-Adresse: mail@reflecta.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.



Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

a)    zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
b)    zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


9.    Speicherung des Vertragstextes

Die Vertragsbestimmungen mit Angaben zu den bestellten Waren einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Widerrufsbelehrung, der Verbraucherinformationen und die Hinweise zum Bestellablauf und Berichtigungshinweise werden Ihnen per E-Mail mit Annahme des Vertragsangebotes bzw. mit der Benachrichtigung hierüber zugesandt. Wir speichern die Vertragsbestimmungen.


10. Plattform zur Online-Streitbeilegung

a)    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist unter [LINK: http://ec.europa.eu/consumers/odr] abrufbar.
b)    Die Inanspruchnahme dieser Plattform zur Online-Streitbeilegung ist keine zwingende Voraussetzung, sondern stellt für Sie lediglich eine freiwillige Alternative zur gerichtlichen Auseinandersetzungen dar.
c)    Ihnen steht es frei, Ihre rechtlichen Ansprüche auch weiterhin ohne Inanspruchnahme der Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission auf dem gerichtlichen Wege beizulegen.

11. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass wir weder bereit noch verpflichtet dazu sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


12. Unsere Geschäftsbedingungen

Im Übrigen verweisen wir auf unsere [LINK: Allgemeine Geschäftsbedingungen].


13. Wer sind wir?

reflecta GmbH, Merkurstraße 8 in 72184 Eutingen, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Betriebswirt (FH) Hans Dieter Schock. HRB 390458, Amtsgericht Stuttgart.

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